Dent AI · управленческий отчёт
Разбор работы клиники за май 2026
Период 01–31.05.2026. Клиника обезличена, пациенты — без персональных данных. Полная версия с детализацией: k01-may2026-report.pages.dev
Связанная выручка
4 306 326 ₽
за май, связана с визитами
Склад после пересчёта
165 287 ₽
3,8% выручки
Зарплата врачей
1 989 868 ₽
46,2% выручки
Итог после расходов
2 151 171 ₽
50,0% выручки
Главные выводы
- Срочно. Складской расход был завышен в 10× из-за единиц измерения: система насчитала 1 720 476 ₽, после пересчёта фасовок — 165 287 ₽. Всё завышение дали 3 позиции (порошки NSK и ABS, фартук). Нужно проверить карточки товаров в Dent AI.
- Срочно. Нормы расхода закрыты для 250 из 777 строк оплат. Принятая нормативная себестоимость 540 817 ₽; 58 строк — в ручной очереди.
- Возможно некорректное начисление зарплаты — 267 213 ₽. По 41 строке из 48 врач в оплате не вёл приёмы в мае. Если зарплата считается по врачу из оплаты — она начислена не тому.
- Новые пациенты: 66 первичных записались, 65 пришли (98%), принесли 975 444 ₽. Больше половины — по рекомендациям.
- Лабораторная себестоимость не вычтена (2 заказа без цены) — прибыль по ортопедии и имплантации завышена.
Экономика по врачам
| Врач | Выручка ₽ | Склад ₽ | Зарплата ₽ | Итог ₽ |
|---|
| Костина Т.Ю. | 1 491 996 | 83 463 | 565 961 | 842 572 |
| Алёхина К.Я. | 664 170 | 0 | 309 174 | 354 996 |
| Иванова А.А. | 532 574 | 7 549 | 246 492 | 278 533 |
| Машков А.М. | 898 007 | 21 622 | 617 513 | 258 872 |
| Мороз А.М. | 455 045 | 49 924 | 156 501 | 248 620 |
| Романов Д.В. | 192 164 | 1 464 | 0 | 190 700 |
| Беневоленская Ю.С. | 64 200 | 1 266 | 16 050 | 46 884 |
| Донова М.А. | 8 170 | 0 | 3 428 | 4 742 |
| Плаксина Е.В. | 0 | 0 | 74 749 | −74 749 |
Плаксина Е.В.: 74 749 ₽ зарплаты при 0 ₽ медвыручки — её работы попали в 84 строки, не связанные автоматически с расписанием. После довязки показатель изменится.
Склад: материалы с завышением
Система посчитала расход 1 720 476 ₽ — цена за упаковку применялась к каждой единице списания. После пересчёта фасовок рабочая цифра 165 287 ₽.
| Материал | Строк списания | Было списано | После исправления | Убрано завышение | Снижение |
|---|
| Порошок NSK 300гр | 20 | 770 130 | 2 567 | 767 563 | 99,7% |
| Порошок ABS | 29 | 737 760 | 6 148 | 731 612 | 99,2% |
| Фартук полиэтил. | 30 | 56 580 | 566 | 56 014 | 99,0% |
Деньги и записи
672 строки оплат привязались к расписанию автоматически. Осталось: 54 услуги и 30 продаж товаров без связи (нужна ручная сверка), 21 кассовая операция по лицевым счетам (пополнения и возвраты). 48 строк (320 963 ₽) — разный врач в оплате и записи.
Взаиморасчёты с клиентами
| Сторона | Сумма | Пояснение |
|---|
| Клиника должна пациентам (авансы) | 116 617 ₽ | 20 пациентов держат предоплату на лицевых счетах — клиника отработает услугами или вернёт |
| Пациенты должны клинике (долги) | 0 ₽ | Задолженностей пациентов нет |
Нормативная себестоимость
| Статус | Строк |
|---|
| Принята норма расхода | 250 |
| Вариант нормы — нужно подтвердить | 30 |
| Отдельная норма не нужна (рентген, анестезия, консультации) | 469 |
| В ручной очереди | 58 |
| Итого строк в оплатах | 777 |
Принятая нормативная себестоимость 540 817 ₽; с вариантами на подтверждение — 931 945 ₽.
Новые (первичные) пациенты
66 пациентов впервые записались в мае, 65 пришли на приём (конверсия 98%), принесли 975 444 ₽.
| Источник | Пациентов | Доля |
|---|
| Рекомендации | 36 | 55% новых пациентов |
| Интернет | 15 | 23% новых пациентов |
| Ранее обслуживались | 9 | 14% новых пациентов |
| Вывеска | 4 | 6% новых пациентов |
| Другое | 2 | 3% новых пациентов |
Коммуникации
«Звонки» — телефонные вызовы (1 146 за май). «Задачи на обзвон» — карточки, где клиника планирует обзвонить пациента (1 902 задачи на 490 пациентов). Это разные вещи.
Сводка коммуникаций
| Показатель | Значение | Что это значит |
|---|
| Задачи на обзвон (карточки call-центра) | 1 902 | Клиника планирует обзвонить пациента: напомнить о визите, подтвердить запись, перезвонить. Это работа клиники, а не обращения пациента |
| Звонки (телефонные вызовы) | 1 146 | Фактические вызовы телефонии: 799 исходящих, 347 входящих |
| Журналы по задачам | 1 563 | События внутри карточек обзвона |
| SMS | 115 | Метаданные SMS, без текста сообщений |
| Всего событий коммуникаций | 4 726 | Задачи + звонки + журналы + SMS |
Воронка обзвона: обзвонили → визит → оплата
| Этап | Значение | Что это значит |
|---|
| Пациентов обзванивали | 490 | Уникальные пациенты; на них заведено 1 902 задачи на обзвон (≈4 на пациента: напомнить, подтвердить, после визита) |
| Из них пришли на визит | 236 | 48% обзвоненных пациентов пришли на приём |
| Из них оплатили | 199 | 41% обзвоненных пациентов сделали оплату |
| Сумма оплат этих пациентов | 5 411 688 ₽ | Сколько денег за май принесли пациенты, которых обзванивали |
Что делать дальше
- Проверить карточки 3 складских позиций (порошки NSK, ABS, фартук): единицу списания, фасовку, цену.
- Подтвердить норму расхода для 30 строк и разобрать 58 строк в ручной очереди.
- Проверить, по какому врачу начисляется зарплата (оплата или запись) — под риском 267 213 ₽.
- Сверить 54 услуги и 30 продаж товаров без связи; привязать товары к визитам.
- Закрыть лабораторную себестоимость (запросить акты/прайс) — пересчитать маржу ортопедии и имплантации.
- Закрыть авансы на лицевых счетах (116 617 ₽) — отработать услугами или вернуть.